بسمه تعالی
مهارت های ارتباطات اجتماعی
اهداف ارتباط موثر و ماهرانه:
1- درک : ارتباطی ارتباط موثر است که مخاطب معنی فرستنده پیام را درک کند و بفهمد.
2- شادمانی و لذت : موقعی ارتباط موثر است که شادی و مسرت را به دنبال داشته باشد.
3- نفوذ در نگرش ها : ارتباط باید در نگرش طرف مقابل تغییر حاصل نماید.
4- به گسترش روابط بیانجامد: مخاطب بعد از ارتباط مایل به ارتباط مجدد باشد.
5- به کنش و عمل بیانجامد (Action اکشن) : ارتباطی موثر است که موجبات عمل طرف مقابل را بر اساس نسخه ای که ما پیچیدیم فراهم آورد.
ادامه مطلب